E-ticaret

E-ticaret Nedir? E-ticaret Türleri, Modelleri, Fikirleri, Avantajları

Hosting Fiyatları

Elektronik ticaret anlamına gelen e-ticaret, önünde parlak bir gelecek olan büyük bir sektördür. Sadece tanınmış markalar için bir satış yöntemi değildir, start-up’lardan çok uluslu şirketlere kadar bütün işletmeler, doğrudan müşterilere veya diğer işletmelere satış yapmak için e-ticaret’ten yararlanır. 

E-ticaret Nedir?

E-ticaret, çevrimiçi satış yapmanın yollarından biridir. Müşterilere fiziksel bir mağaza veya diğer geleneksel kanallar yerine internet üzerinden ürün veya hizmet satmaya olanak tanır. 

E-ticaret işletmeleri yalnızca çevrimiçi olarak faaliyet gösterebileceği gibi fiziksel bir varlığa da sahip olabilir. E-ticaret işletmelerinin bazı örnekleri arasında çevrimiçi perakendeciler, abonelik hizmetleri, dijital pazar yerleri ve diğer işletmelere ürün veya hizmet satan B2B şirketleri yer alır.

Dünya E-ticaret İstatistik Verileri

  • 2023 yılında tahminen 2,64 milyar tüketici internet üzerinden en az bir kez alışveriş yaptı. (Insider Intelligence)
  • Çin, 2023’te e-ticaret büyümesinde lider konumda. (Global Data)
  • Amazon ve eBay de dahil olmak üzere çevrimiçi pazar kaynaklı satışların 2024 yılı sonuna kadar 2,1 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. (Research & Markets)
  • Küresel e-ticaret satışlarındaki büyümenin 2027 yılına kadar perakende satışları geride bırakması bekleniyor. (Oberlo)
  • Amazon dünyanın en büyük e-ticaret işletmesidir. (Doofinder)
  • Mobil ticaret, e-ticaret satışlarının %40’ından fazlasını oluşturuyor. (Insider Intelligence)
  • Akıllı telefon sahibi kişilerin %62’si son altı ay içinde cihazlarını kullanarak alışveriş yaptı. (Build Fire)
  • Tüm e-ticaret trafiğinin en az %43’ü Google’ın organik aramasından geliyor. (Reboot Online)
  • 2023’te alışveriş yapanların ürünlerini aradıkları ilk yer pazar yerleriydi. (Statista)

Türkiye E-ticaret İstatistik Verileri

  • Ülkemizde e-ticaret hacmi 2023 yılında bir önceki yıla göre %115,15 artarak 1,85 trilyon Türk lirasına ulaştı. (77,89 milyar dolar) İşlem sayısı ise bir önceki yıla göre %22,25 artarak 5,87 milyar adet olarak gerçekleşti. (TC Ticaret Bakanlığı)
  • 2024 yılında e-ticaret hacminin 3,4 trilyon Türk lirası ve işlem sayısının da 6,67 milyar adet olacağı öngörülüyor. (TC Ticaret Bakanlığı)
  • Pazaryerlerinde e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısı ise 540 bine yaklaşırken kendi sitesinden veya mobil uygulamasından e-ticaret faaliyetinde bulunan ETBİS’e kayıtlı işletmelerin sayısı 35 bini aştı. (TC Ticaret Bakanlığı)
  • E-ticaret hacminin yarısından fazlasını 25-36 yaş aralığındaki tüketicilerin yaptığı alışverişler oluşturuyor. (TC Ticaret Bakanlığı)

E-ticaret Türleri ve Modelleri

E-ticaret iş modeli türleri ve nasıl çalıştıklarına dair örnekler aşağıdaki şekildedir:

1. Business to Consumer (B2C)

B2C e-ticaret en popüler e-ticaret modelidir. İşletmeden tüketiciye, çevrimiçi bir perakendeciden bir şey satın aldığınızda olduğu gibi satışın bir işletme ile tüketici arasında gerçekleştiği anlamına gelir.

2. Business to Business (B2B)

B2B e-ticaret, üretici ve toptancı veya toptancı ve perakendeci gibi başka bir işletmeye mal veya hizmet satan bir işletmeyi ifade eder. İşletmeden işletmeye e-ticaret tüketiciye yönelik değildir ve genellikle hammadde, yazılım veya birleştirilmiş ürünler gibi ürünleri içerir. Üreticiler ayrıca B2B elektronik ticaret yoluyla doğrudan perakendecilere satış yapar.

3. Direct to Consumer (D2C)

Doğrudan tüketiciye e-ticaret, e-ticaretin en yeni modelidir ve bu kategorideki trendler sürekli olarak değişmektedir. D2C, bir markanın bir perakendeci, distribütör veya toptancıdan geçmeden doğrudan son müşterisine satış yaptığı anlamına gelir. Abonelikler popüler bir D2C ürünüdür ve InstaGram, Pinterest, TikTok, Facebook, SnapChat gibi platformlar aracılığıyla sosyal satış, doğrudan tüketiciye satış için popüler platformlardır.

4. Consumer to Consumer (C2C)

C2C e-ticaret, bir mal veya hizmetin başka bir tüketiciye satılması anlamına gelir. Tüketiciden tüketiciye satışlar eBay, Etsy ve Fivver gibi platformlarda gerçekleşir.

5. Consumer to Business (C2B)

Tüketiciden işletmeye, bir bireyin hizmetlerini veya ürünlerini bir ticari kuruluşa satmasıdır. C2B, influencer’ları, fotoğrafçıları, danışmanları, freelance yazarları vb. kapsar.

6. Business to Government (B2G)

İşletmeden yönetime (B2A) olarak da bilinen işletmeden devlete, tedarikçi olarak iş sektörü ile müşteri olarak bir devlet kurumu arasında mal ve hizmet satışını içerir. Örneğin, devlet kurumları parklar gibi kamusal alanların temizliği ve bakımı için harici üçüncü taraflardan mal veya hizmet sipariş edebilir.

7. Consumer to Government (C2G)

Tüketiciden yönetime (C2A) olarak da adlandırılan tüketiciden devlete, tüketicilerin doğrudan devlet idaresine veya yetkililerine kamu kurumlarıyla ilgili geri bildirim sağlamasına veya bilgi talep etmesine olanak tanır. Bir devlet web sitesi üzerinden elektrik faturası veya vergi ödemek buna örnek olarak verilebilir.

E-ticaret Gelir Modelleri 

Aşağıda en yaygın e-ticaret işletmesi gelir modellerinden bazıları yer almaktadır:

1. Perakende

Perakende e-ticaret, ürün veya hizmetlerin bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla aracı olmadan doğrudan tüketiciye satılmasıdır. Bu e-ticaret teslimat modeli, çevrimiçi perakende, e-ticaret, elektronik perakende veya e-perakende gibi diğer terimlerle de anılır.

2. Dropshipping

Dropshipping, üçüncü bir taraf aracılığıyla üretilen ve tüketicilere gönderilen ürünlerin satışıdır. Perakende e-ticaret teslimat modelinden temel farkı, satış yapan tarafın stok yapmaması veya envantere sahip olmamasıdır.

3. Dijital ürünler

Dijital ürünler, kullanım için satın alınması gereken şablonlar, kurslar, e-kitaplar, yazılımlar veya medya gibi indirilebilir öğelerdir. Yazılım, araç, bulut tabanlı ürünler veya dijital varlıkların satın alınması, bunlar e-ticaret işlemlerinin büyük bir yüzdesini temsil eder.

4. White labeling

White labeling iş modeli, bir şirketin kendi markasıyla ancak başkaları tarafından üretilen ürünleri satmasını içerir. Bir müşteri sipariş verdikten sonra şirket, beyaz etiketli ürünü alır, kendi markasını ve ambalajını ile ürünü müşteriye teslim eder.

5. Toptan satış

Toptan satış, toplu olarak satılan ürünleri içerir. Toptan ürünler genellikle bir perakendeciye satılır, perakendeci de ürünleri tüketicilere satar.

6. Özel etiketleme

Özel etiketleme, ön sermayeye sahip olmayan veya mal üretmek için kendi üretim alanına sahip olmayan şirketler için uygun bir yaklaşımdır. Temel olarak, özel etiketli e-ticaret işletmeleri planlarını ürünü üreten sözleşmeli bir üreticiye gönderir. Original Equipment Manufacturer (OEM) olarak da adlandırılan üretici, doğrudan müşteriye sevk etme veya doğrudan siparişi alan şirkete sevk etme yeteneğine de sahip olabilir.

7. Hizmetler

Hizmetler koçluk, yazarlık ve influencer pazarlama gibi çevrimiçi olarak satın alınan becerilerdir.

8. Abonelik

Popüler bir D2C modeli olan abonelik hizmetleri, düzenli olarak yinelenen ürün veya hizmet satın alımlarıdır.

9. Kitle Fonlaması

Kitlesel fonlama, satıcıların ürünlerini pazara sunmak için başlangıç sermayesi toplamasına olanak tanır. Yeterli sayıda tüketici ürünü satın aldıktan sonra ürün oluşturulur ve gönderilir.

E-Ticaretin Avantajları 

Fiziksel bir mağazaya kıyasla bir e-ticaret işletmesinin aşağıdakileri içeren avantajları vardır:

1. Kolaylık ve erişilebilirlik

E-ticaret 7/24 gerçekleşebilir; bu nedenle müşterilere hem kolaylık hem de erişilebilirlik açısından en iyisini sağlar. Tüketiciler ihtiyaç duydukları şeyi, ihtiyaç duydukları anda ve doğrudan mobil veya masaüstü cihazlarından bulabilir. Bu kolaylık ve erişim, günün her saati satış ve gelir fırsatı anlamına gelir.

2. Daha fazla ürün seçeneği

Perakende markaları, fiziksel mağazalarına kıyasla çevrimiçi mağazaları aracılığıyla daha geniş bir ürün yelpazesi sunma esnekliğine sahiptir. Ayrıca birçok perakende markası tüketicilere başka yerlerde bulunmayan özel envanter ve promosyon tekliflerine erişim sunar.

3. Daha düşük başlangıç maliyeti

Geleneksel perakende mağazaları ile karşılaştırıldığında e-ticaret işletmeleri kira, envanter ve mağaza içi personel sayısı gibi fiziksel mağazaların işletilmesiyle ilişkili birçok ön başlangıç maliyetinden kaçınabilir. Bununla birlikte, depo maliyetleri ve nakliye maliyetleri olabilir.

4. Uluslararası veya sınır ötesi satış fırsatları

Çevrimiçi mağazalar fiziksel mağazalar gibi coğrafi konumla sınırlı değildir. Bir e-ticaret mağazası, küresel olarak daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağlayarak satış potansiyelini en üst düzeye çıkarır.

5. Müşterileri çevrimiçi olarak kolayca yeniden hedefleme

E-ticaret mağazaları, mevcut müşterileri çekmek, elde tutmak veya yeni benzer müşteriler edinmek için düzenli olarak yeniden hedeflemeyi kullanır. Yeniden hedefleme ile mevcut müşterilerinizi veya en kârlı müşterilerinizi, sevdiklerine benzer veya geçmiş alışverişlerini tamamlayan ürünlerle hedefleyebilirsiniz. Yeniden hedefleme aynı zamanda çevrimiçi mağazalar tarafından terk edilmiş sepetleri kurtarmak için kullanılan bir stratejidir.

6. Daha düşük işletme maliyetleri ile ölçeklenebilirlik

Müşteri tabanı büyüdükçe, fiziksel mağaza operasyonları daha büyük bir yere taşınmak zorunda kalır ve bunların hepsi önemli maliyetlerle birlikte gelir. Buna karşılık, bir e-ticaret platformu, yüksek trafik hacmini ve satış artışlarını idare edebilecek şekilde donatılabilir ve bir e-ticaret işletmesinin artan envanter ve sipariş karşılama ile ölçeklenmesini sağlar.

7. Kişiselleştirilmiş deneyimler sunma.

E-ticaret işletmeleri, yerinde aramadan dinamik fiyatlandırmaya ve ürün önerilerine kadar her şeyi kişiselleştirebilir. Yapay zeka destekli bir e-ticaret platformuyla, müşterilerin ilgilenme olasılığı en yüksek olan ürünleri üst satış veya çapraz satış yolu ile sunabilir, böylece müşteri başına geliri artırabilirsiniz.

8. Yeni teknolojilere erişim

E-ticaret platformları ve teknolojilerindeki geliştirmeler sayesinde, zamandan ve paradan tasarruf etmek için her zaman e-ticaret iş operasyonlarınızı kolaylaştırmanın yollarını bulabilirsiniz. Buna karşılık, teknolojinin fiziksel mağazaları düzene sokmak için yapabilecekleri konusunda sınırlamalar vardır. Elektronik ticaret, operasyonları kolaylaştırmak, ürünleri pazarlamak, ekip işbirliğini geliştirmek ve daha hızlı müşteri hizmeti sağlamak için teknolojiden yararlanma becerisinde üstünlüğe sahiptir.

E-Ticaretin Dezavantajları

Fiziksel bir mağazaya kıyasla, bir e-ticaret işletmesinin aşağıdakileri içeren dezavantajları vardır:

1. Müşterilerle sınırlı etkileşim

Müşterilerin satın aldıkları bir ürünle ilgili soruları veya sorunları varsa, fiziksel bir mağazayı ziyaret edebilir ve ürünü iade ederek veya değiştirerek sorunlarını çözmek için doğrudan bir mağaza müdürü veya müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşabilir. E-ticaret işletmeleri doğrudan yüz yüze müşteri hizmeti desteği sağlayamaz.

2. Deneme olanağı yok

E-ticaret mağazalarında ürünlerin resim veya video kullanılarak görsel olarak sunulması, fiziksel bir mağazanın müşterilerine sağlayabileceği tam deneyimi sunamaz. Örneğin, büyük bir mağazada veya bir ayakkabı mağazasında ürünü deneme ve ardından satın alma imkanınız vardır.

3. Anlık memnuniyet eksikliği.

Amazon gibi e-ticaret işletmeleri, bazı ürünleri için aynı gün teslimat sunarak önemli yatırımlar yapmış olsa da, fiziksel mağazaların müşterilere sağladığı anlık memnuniyeti sunamaz.

4. Güvenlik ihlalleri

E-ticaret işletmeleri, özellikle kişisel müşteri verilerini tehlikeye atan bir güvenlik ihlali durumunda kapalı olacaktır. Bu durum, elektronik ticaret mağazasının kapalı olduğu süre boyunca satış ve gelir kaybına yol açar.

5. Yüksek rekabet

Rakipler aynı veya rakip ürünleri daha düşük maliyetlerle satarak pazara kolayca girebilir ve böylece marjlarınızı ve gelirinizi azaltabilir. Bu yüzden e-ticaret işletmeleri rekabetçi kalabilmek için pazarlama stratejilerinde aşırı titiz olmalıdır.

E-ticaret Nasıl Yapılır?

E-ticaret, yapma sürecinin ilk adımı, bir iş planı oluşturmak ve satmak istediğiniz ürün veya hizmeti belirlemektir. Ürünlerinizi belirledikten sonra, eğer teknik bilginiz yoksa, dakikalar içinde ürünlerinizi sergilemenize olanak tanıyan hazır site oluşturabilceğiniz bir platform seçmeniz gerekecektir. Bu platformlar, mağaza kurulumunu ve yönetimini kolaylaştırarak teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar için idealdir. Ancak, daha fazla özelleştirme ve kontrol istiyorsanız, kendi web sitenizi kurabilirsiniz.

Kendi web sitenizi kurarken, domain (alan adı) ve hosting hizmeti almanız gerekecektir. Alan adınız, markanızın çevrimiçi kimliğini temsil ederken, hosting hizmeti web sitenizin internet üzerinde erişilebilir olmasını sağlar. WordPress gibi içerik yönetim sistemleri (CMS) ile WooCommerce eklentisini kullanarak kendi e-ticaret sitenizi oluşturabilirsiniz. 

Sitenizi kurduktan sonra dijital pazarlama stratejilerini kullanarak site trafiği artırabilirsiniz. Bu noktada arama motoru optimizasyonu (SEO), sosyal medya pazarlaması, e-posta kampanyaları ve dijital reklamcılık, e-ticaret sitenizin görünürlüğünü artırmak için kullanılabilir. SEO, organik arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanızı sağlar, bu da daha fazla potansiyel müşteri demektir. Sosyal medya platformlarında aktif olarak bulunmak, markanızı tanıtmak ve müşteri etkileşimini artırmak için etkili bir yoldur. E-posta pazarlaması ise mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak için kullanılabilir. 

Daha fazla bilgi için ”E-Ticaret Nasıl Yapılır? Adım Adım E-Ticaret Sitesi Kurma Rehberi” yazımızı da okuyabilirsiniz.

E-ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? 

E-ticaret sitesi kurmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  • Satmak istediğiniz ürünleri ve hedef pazarınızı belirleyin.
  • Alan adınızı (domain) belirleyip kaydedin ve web siteniz için güvenilir bir hosting hizmeti sağlayıcısı seçin.
  • WooCommerce veya Shopify ve Magento gibi bir e-ticaret platformu seçin.
  • Eğer WooCommerce’ü tercih ettiyseniz,  hosting sağlayıcınızın kontrol panelinden WordPress’i kurun. Ardından WooCommerce eklentisini yükleyin ve etkinleştirin.
  • Hazır site platformlarından birini seçtiyseniz, platforma kaydolun ve adım adım mağaza kurulumunu takip edin.
  • Mağazanızın görünümünü belirlemek için uygun bir tema seçin.
  • Ürünlerinizi yüksek kaliteli fotoğraflar ve detaylı açıklamalarla listeleyin
  • Güvenli ödeme yöntemlerini entegre edin ve kargo seçeneklerini yapılandırın.
  • Yasal gereklilikleri yerine getirin ve kullanıcı sözleşmeleri, gizlilik politikası gibi gerekli dokümanları ekleyin.
  • Web sitenizi test ederek tüm fonksiyonların düzgün çalıştığından emin olun. Her şey hazır olduğunda sitenizi yayına alın.
  • SEO, sosyal medya ve diğer dijital pazarlama stratejilerini kullanarak mağazanızı tanıtın ve trafiğinizi artırın.

Bu adımları takip ederek kendi e-ticaret sitenizi kurabilir ve internet üzerinden satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için ”10 Adımda E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur?” yazımızı da okuyabilirsiniz

E-ticarette En Çok Satan Ürünler

Aşağıdaki listede kategorilerine göre e-ticarette en çok satan ürünleri bulabilirsiniz:

1. Güzellik ve Bakım

Kişisel bakım konusunda farkındalığın artması nedeniyle ”Güzellik ve Bakım” kategorisi son yıllarda artan bir talep görmektedir. 2027 yılına gelindiğinde, sağlık ve güzellik kategorisindeki küresel e-ticaret satışlarının yaklaşık 449,6 milyar dolara ulaşması beklenmektedir.

Bu noktada özellikle hayvanlar üzerinde test edilmeyen çevre dostu güzellik ve bakım ürünleri listelemek size rekabet avantajı sağlayabilir.

  • Peeling Duş Fırçası
  • Saç Derisi Masaj Aleti
  • Takma Kirpik Seti
  • Makyaj Fırçaları
  • Göz Farı Fırçası
  • Fondöten Fırçası
  • Kapatıcı Fırça & Sünger 
  • Bronzlaştırıcı Fırça
  • Duvara Monte Makyaj Aynası
  • USB Şarj Edilebilir Su Flosser
  • Kalıcı Oje Setleri
  • Detangle Paddle Saç Fırçası
  • Hidrojel Göz Bantları

2. Mobilya

2022 yılında dünya mobilya sektörünün değeri 677 milyar dolara ulaştı. Bu rakamın 2030 yılına kadar %5,9’luk bileşik yıllık büyüme oranı ile artması bekleniyor.

  • 3 Katlı Ayakkabılık
  • Köpük Beşik Yatağı
  • TV Monitörü Duvara Montaj Aparatı
  • Katlanır Tepsi
  • Çok Raflı Kitaplık
  • Katlanabilir Platform Karyola
  • Çelik Standlı Hamak
  • Açılabilir Yataklı Kanepe
  • El Havlusu Çubuğu

3. Ev Dekorasyonu

Her daim önemli bir niş olan ev dekorasyon ürünlerinin pazar payının 2032 yılına kadar 1,1 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilmektedir. Bu, 2023’ten 2032’ye kadar %4,9’luk bir yıllık bileşik büyüme oranı anlamına gelmektedir.

  • LED RGB Işık Şeritleri
  • Yuvarlak Tavan Lambası
  • Soyut Sanat Posteri
  • Alıntı Baskılar
  • Geometrik Alan Halısı
  • Yapay Bitkiler
  • Asılı Bitkiler
  • Saksı Bitkileri
  • Sahte Sukulentler
  • Yüzer Raflar
  • Dekoratif Kırlentler
  • Isı Yalıtımlı Perdeler
  • Cam Silindir Vazo
  • Tam Boy Duvara Monte Ayna

4. Takı ve Aksesuar

Takı ve aksesuar nişindeki küresel pazar gelirinin 2024 yılında 310 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Ayrıca, pazarın 2028 yılına kadar yıllık %3,53’lük bir bileşik büyüme oranı ile büyümesi bekleniyor.

  • Minimalist Saat
  • Lüks Saat
  • Takı Saklama Kutuları
  • Seyahat Mücevher Kutusu
  • Aynalı Takı Dolabı
  • Cinderella Balkabağı Arabası Mücevher Kutusu
  • Takı Ağacı Standı
  • Doğal Gül Kuvars Taşları
  • Bilezikler İçin Siyah & Beyaz Harfli DIY Zar
  • Gümüş Bileklik Takılar
  • Yapay Elmas Su Damlası Sallantılı Küpe
  • Altın Yuvarlak Küpe
  • Vintage İnci Toka Kolye
  • Kelt Ejderha Yüzükleri

5. Elektronik

Küresel elektronik pazarının geliri 2024 yılı sonunda 1.046,0 milyar dolara ulaşacak. 

  • Mini GPS Takip Cihazı
  • Mini Projektör
  • Tam Renkli LED Video Işığı
  • Podcast Mikrofonu
  • Kablosuz Oyun Faresi
  • Arkadan Aydınlatmalı Klavye
  • Gürültü Önleyici Kulaklık
  • Taşınabilir Bluetooth Hoparlör
  • Çift Görünümlü Araç Kamerası
Domain Sorgulama