E-ihracat Nedir? E-İhracat Nasıl Yapılır?

E-ihracat Nedir? E-İhracat Nasıl Yapılır?
Hosting Fiyatları

Çevrimiçi alışveriş, gençler ve teknoloji meraklıları için bir aktivite olmaktan çıkıp her yaştan insan için günlük bir aktivite haline geldi. E-ticaret platformları yeni ürünlere erişimi önemli ölçüde artırdığından, birçok pazar, çevrimiçi satışlarda çift haneli büyümeyi gördü ve görmeye devam ediyor. Tabii bu büyümeye en büyük katkıyı e-ihracat sağladı. 

Peki e-ihracat nedir?

E-ihracat Nedir? E-İhracat Nasıl Yapılır?

E-ihracat; bir ülkede üretilen ve başka bir ülkedeki çevrimiçi alıcılara satılan mal ve hizmetlerdir. Ürünler veya hizmetler, çevrimiçi satış ve pazarlama yoluyla yerel olmayan pazarlara satılır.

E-ihracat sayesinde küçük işletmeler için daha rekabetçi bir pazar oluşur, niş şirketler ölçeklenebilir bir iş modeli uygular ve denizaşırı rakiplere ayak uydurabilirsiniz.

E-ihracat İstatistikleri

Bir online mağazanız varsa ve e-ihracat ile uğraşıyorsanız, e-ticaret sektörüyle ilgili güncel bilgilere sahip olmak, gelirinizi en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir. 

Önümüzdeki yıllara daha hazırlıklı olabilmeniz için dünyanın dört bir yanından en önemli istatistikler aşağıdaki listede yer almaktadır:

  • Markanızın şu anda ABD’deki tüketicileri hedeflediğini düşünürseniz, 2027 yılında maksimum 289 milyon potansiyel alıcıya ulaşabilirsiniz. Satışlarınızı Latin Amerika’ya genişleterek 388 milyon müşteri daha kazanabilirsiniz; Çin’i de eklediğinizde 1330 milyon (1,3 milyar) yeni müşteriye daha ulaşabilirsiniz. (Statista)
  • International Trade Association’a göre Çin, dünya çapındaki tüm perakende satışların %50’sinden fazlasını oluşturarak küresel e-ticaret satışlarında liderliğini sürdürmektedir ve toplam online satışlar 2022’de 3 trilyon dolar sınırını biraz aşmıştır.
  • Çin ve ABD’den sonra en büyük üçüncü e-ticaret pazarı, perakende e-ticaret satışlarının %4,8’ini gerçekleştiren Birleşik Krallık’tır. Birleşik Krallık’ı Japonya (%3) ve Güney Kore (%2,5) takip etmektedir.
  • Birleşik Krallık’ın 2023 yılında 143,8 milyar dolardan fazla e-ticaret satışı gerçekleştireceği tahmin edilmektedir (Statista).
  • Latin Amerika (Peru, Brezilya, Arjantin, Şili, Kolombiya ve Meksika dahil) 2021’de 85 milyar dolar olan e-ticaret satışlarını %22,4 artırarak 2022’de 104 milyar dolara çıkardı.
  • Singapur e-ticaret pazarı, 2022’de satışlarda %25,5’lik bir büyüme ile dünyanın en hızlı büyüyen ilk 5 ülkesinden biridir (Insider Intelligence).
  • ABD e-ticaret pazarı 2023 yılında 940,9 milyar doların üzerine çıkarak Çin’in toplamının üçte birinden biraz fazlasına ulaştı. (Statista). 
  • Son araştırmalar, 2023 yılında yaklaşık 218,8 milyon ABD’li tüketicinin internet üzerinden alışveriş yaptığını gösterdi (Insider Intelligence).
  • Tüketicilerin %50’sinden fazlası ücretsiz teslimat için online alışveriş yaparken, bunu %38,7 ile kupon ve indirimler takip ediyor. (Data Reportal). 
  • Son raporlar, ortalama alışveriş sepetini terk etme oranının %70,19 olduğunu belirtmektedir (Baymard Institute). 
  • ABD’de alışveriş yapanların %28’i fiziksel bir mağazadayken indirimlere bakmak, parçaları karşılaştırmak ve ürün yorumlarını okumak için cep telefonlarını kullanıyor (PYMNTS).
  • Tüketicilerin %30’u online alışverişlerinde influencer tavsiyelerinin yönlendirici olduğunu bildirirken, bu oran arkadaş veya aile tavsiyelerinde sadece %27’dir (HubSpot).
  • Mayıs 2023 itibariyle, e-ticaret sitelerindeki ortalama dönüşüm oranı %2,02 olup, bu bir önceki aya göre 0,2 puanlık bir artış göstermiştir (IRP Commerce). 
  • ABD’deki B2C çevrimiçi pazar yeri satışlarının (Amazon ve eBay’i düşünün) 2024 yılına kadar 2,1 trilyon dolara ulaşması bekleniyor (Research and Markets).
  • 2022’de e-ticaret büyümesi ile perakende büyümesi arasındaki fark neredeyse yok denecek kadar azdı, sadece yüzde onda iki puanlık bir fark vardı (Insider Intelligence). 
  • 2022’de 25 ila 34 yaşları arasında 41,8 milyon online alışveriş yapan kişi vardı ve Y kuşağı dijital alıcılar arasında en büyük gruptu (Insider Intelligence).

E-ihracat Neden Önemlidir?

2016 yılında, küresel çevrimiçi satışlar toplam 1,9 trilyon dolardı ve bu satış rakamı toplam küresel perakende satışların yüzde 8,7’sine karşılık geliyordu. 2020 yılına kadar, küresel çevrimiçi satışların 4,1 trilyon doları bulması ve bu satış rakamının toplam küresel perakende satışların yüzde 14,6’sına ulaşması bekleniyor.

Böylesine devasa bir pazarda, çevrimiçi bir ihracat stratejisi uygulamak, milyonlarca müşteriyi en küçük üreticinin bile erişimine sunar ve geleneksel ihracat kanallarından daha kolay piyasa erişimi sağlar. Bu nedenle, tüm ihracatçılar çevrimiçi kanalların satış stratejilerine nasıl uygulanabileceğini düşünmelidir. Çevrimiçi satışlarını önemli ölçüde artırmak isteyen herhangi bir işletme, düşünceli bir çevrimiçi ihracat stratejisi planlamaya yatırım yapmalıdır.

Neden E-İhracat Yapmalısınız?

E-ihracat alanına girmek, markanızın büyümesini güçlü bir şekilde sürdürmek, çevrimiçi satışları artırmak ve küresel ayak izinizi genişletmek için bir fırsatlar dünyasını keşfetmekle ilgilidir. 

Aşağıdaki listede size uluslararası satış yapmayı düşünmeniz için ikna edici nedenleri bulabilirsiniz:

1. Yeni pazarlara erişim

E-ihracat ile satış yapmak yeni ve keşfedilmemiş pazarlara kapı açarak işletmelerin çeşitli coğrafyalar ve kültürler arasında daha geniş ve çeşitli bir müşteri tabanına ulaşmasına ve hizmet vermesine olanak tanır.

2. Gelir artışı

Uluslararası pazar, yerel pazarların sınırlarının çok ötesinde, ihtiyaç ve istekleri tekliflerinizle muhteşem bir şekilde uyumlu olabilecek tüketicilere erişim sağlayarak satışları ve geliri artırmak için muazzam bir platform sunar.

3. Risk azaltma

Çeşitli küresel pazarlarda çeşitlendirme yapmak, işletmelerin ekonomik dalgalanmalar, siyasi istikrarsızlık veya belirli bir bölgedeki pazar doygunluğu ile ilişkili riskleri azaltmasına olanak tanıyarak birden fazla kaynaktan istikrarlı bir gelir akışı sağlar.

4. Gelişmiş marka varlığı

Küresel bir satış varlığı yalnızca farklı demografik gruplarda marka görünürlüğünü artırmakla kalmaz, aynı zamanda küresel tüketiciler arasında marka güvenilirliğini ve güvenini artırarak evrensel bir çekiciliği teşvik eder.

5. Mevsimsel satış istikrarı

Mevsimsel talebi olan ürünler için uluslararası satışlar, dünya genelinde farklı mevsimsel zaman çizelgelerine hitap ederek işletmelerin istikrarı korumasını sağlar ve yıl boyunca tutarlı bir satış döngüsü sağlar.

E-ihracatın Temelleri

E-ihracatın Temelleri

Geleneksel ihracatta ihracatçının müşterisi genellikle bir distribütör, toptancı veya bir perakende mağaza sahibidir. Bu da ihracatı B2B bir model haline getirir. Bu modelde, ihracatçılar ürünlerinin nasıl pazarlandığı, nerede satıldığı ve nasıl fiyatlandırıldığı konusunda kesin bir bilgi sahibi değildir.

E-ihracat ise işletmelere daha fazla seçenek sunar. İşletmeler, bir distribütör aracılığıyla B2B modeli kullanmaya devam edebilir ve ürünleri çevrimiçi tüketicilere satacak bir distribütöre satar.

İşletmeler, geleneksel ihracattan oldukça farklı olan işletmeden tüketiciye (B2C) modelini de seçebilir. Fakat bu modeli seçen işletmeler genellikle lojistik, sosyal medya, yabancı dil müşteri hizmetleri ve web sitesi tasarımı gibi alanlarda yerel uzmanlara ihtiyaç duyacaktır. Bu modelde, müşteri distribütör veya perakende mağazası yerine son tüketicidir.

E-ihracatın Avantajları Nelerdir?

E-ihracatın Avantajları Nelerdir?

İşletmenize uluslararası müşteri potansiyeli eklemek, size oldukça fazla avantaj sağlar. Peki dezavantaj ve risk ne olacak, diyebilirsiniz. Emin olun e-ihracat, e-ticaret’i yerel olarak yürütmekten daha riskli bir durum değildir. Asıl riskli olan durum, yabancı şirketler iç pazarınıza girdiğinde, karşı karşıya kalacağınız rekabettir. Fakat siz de ürünlerinizi ihraç ederseniz, herhangi bir rekabetle karşı karşıya kaldığınızda, durumdan daha az etkilenirsiniz.

Sadece bu kadar da değil. Diyelim ki işletmenizi satmaya karar verdiniz. Böyle bir satış söz konusu olduğunda, ihracat yapan bir firmaysanız, bu durum işletmenize önemli ölçüde değer katacaktır.

E-ihracat’ın avantajlarına tek tek göz atacak olursak:

  • İhracat yapan şirketler, yerli şirketlere göre %17 daha karlıdır. 
  • E-ihracat, sezonsal olarak düşen satış miktarlarını tolere edebilir.
  • E-ihracat, yeni uzmanlık alanları kazanmanızı sağlayarak iş becerilerinizi geliştirir.
  • Yeni uluslararası pazarlara dahil olmanıza ve üretim kapasitenizi maksimum seviyeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.
  • Dış pazarlara entegre olarak iç pazar savunmasına yardımcı olursunuz.
  • Küresel alanda rekabet, dünya nüfusunun sadece %5’inden fazlasına ulaşabileceğiniz anlamına gelir.
  • Şirketinizi satmak istediğinizde, ihracat işinize daha fazla değer katar.

Tüm bu avantajlar göz önüne alındığında bile, e-ihracat yapmak size göz korkutucu geliyorsa, kesinlikle korkmanız gereken bir durum yok. Elde edeceğiniz kâr miktarı ve ülke dışındaki kullanılabilirlik ile e-ihracat ticaret hacminizi artıracaktır.

E-İhracat’ın Dezavantajları

E-ihracat yapmanın dezavantajları daha az olsa da, bazı dezavantajları mevcuttur:

  • Daha az kişisel müşteri hizmeti: Satış görevlisinin rolü azalır.
  • Görülmemiş ve elde tutulmamış ürünler: Alıcılar ürünleri yalnızca görsellere ve açıklamalara göre değerlendirir.
  • Güvenlik endişeleri: Bazı müşteriler online alışverişlerde kredi kartı dolandırıcılığına karşı temkinlidir.
  • Satış vergileri ve gümrükler. Ödemeniz gereken vergiler kurulumunuza bağlıdır. Satış vergisinden kaçınabilirsiniz, ancak gümrük ödemeniz gerekebilir veya tam tersi ya da her ikisini de yapmanız gerekebilir.
  • Lojistik: Uluslararası pazarlara teslimatlar genellikle yurt içi nakliyeden daha karmaşıktır.
  • İadeler: İade sürecinizin farklı para birimlerinde tersine lojistik ve geri ödemeleri ele alması gerekir.
  • Piyasayı anlamak. Bunun yasal ve kültürel boyutları vardır. Örneğin, Hollanda’da nevresimlerin bir ucu açıktır. Bunları başka ülkelerde satmaya çalıştığınızda hatalı olduğunu düşünecekler ve önlenebilir iadelere neden olacaklardır.
  • Ürün çeşitliliği ve içerik: İçeriğinizin saldırgan, çok resmi veya çok gündelik olmadığından emin olmak için kültürel normlara uyum sağlayın.
  • Yasal düzenlemeler. Bazı ürünler kısıtlanmış veya yasaklanmışken, diğerlerinin kalite ve güvenlik standartlarını karşılaması gerekir. Kayıtlı bir ihracatçı olarak satış yapma veya kayıtlı bir ihracatçı olma yetkisine sahip olmanız ve markalardan ve ticari marka sahiplerinden yetki almanız gerekir.
  • Döviz kurları. Bunlar marjlar üzerinde büyük bir fark yaratabilir ve doğru zamanda döviz kurlarından yararlanmak ekstra marjlar yaratabilir.
  • Dağıtım anlaşmaları. Münhasırlık anlaşmaları nedeniyle bazı ürünleri satmanız engellenebilir.
  • Ödeme yöntemleri. Dolandırıcılığı önleyen güvenli ödeme çok önemlidir. Birçok ülkede hala nakit ödeme tercih edilen bir yöntemdir, ancak online ödemeler artık neredeyse her yerde kullanılmaktadır.

E-ihracat Türleri

E-ihracat’ı hayata geçirmenin ilk adımı, ürünlerinize talep olabilecek bir hedef pazar belirlemektir. Bunun için pazar büyüklüğü, ticari kısıtlamalar, hedef kitle, kültür ve dil gibi unsurlar dikkate alınmalı ve ardından işinize en uygun ülkeler seçilmelidir.

Daha sonra ürünlerinizin lojistiğini ve teslimatını küresel ölçekte nasıl yapacağınızı düşünün. Lojistik altyapınızı uluslararası sevkiyatlara uyarlamanız, tedarikçilerle işbirliğini göz önünde bulundurmanız, depolama sorunlarını çözmeniz vb. gerekir. Ayrıca, satın alımları mümkün kılmak, yüksek düzeyde müşteri hizmeti sağlamak ve etkin iade ve şikayetleri temin etmek için doğrulama sistemlerini de ele almak gerekir.

E-ihracat Türleri

  • İşletmeden Tüketiciye (B2C): Bu, bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini doğrudan diğer ülkelerdeki tüketicilere sattığı en yaygın e-ihracat türüdür. Örnekler arasında Amazon, eBay ve Alibaba sayılabilir.
  • İşletmeden işletmeye (B2B), farklı ülkelerdeki işletmeler arasında ürün ve hizmet alım satımını içerir. B2B e-ticaret genellikle daha önemli işlemler ve karmaşık tedarik zinciri yönetimi için kullanılır.
  • Tüketiciden Tüketiciye (C2C): Bu tür e-ihracat, tüketiciler birbirlerine doğrudan, genellikle eBay ve Etsy gibi çevrimiçi pazar yerleri aracılığıyla ürün veya hizmet sattıklarında ortaya çıkar.

E-ihracatta En Çok Satılan Ürünler

2023’te yapılan bir ankete göre, yurt dışından online olarak satın alınan en popüler alışveriş ürün kategorisini giyim, ayakkabı ve hazır giyim oluşturmaktadır. Katılımcıların yaklaşık yüzde 40’ı son 12 ay içinde bu ürünleri yurtdışından ve internet üzerinden satın almıştır. Tüketici elektroniği ve aksesuarları, ankete katılan online alışveriş yapanların yüzde 20’si tarafından en çok talep edilen ikinci segment olmuştur.

E-İhracat Planı

E-İhracat Planı

E-ihracat’ın karmaşık prosedürleri olabilir. Bu yüzden nereden başlayacağınızı bilmenizde fayda var. Öncelikle şirketiniz için uygulayacağınız e-ihracat planının mantıklı ve açık olması gerekir. Tüm bu ayrıntılara rağmen uluslararası alanda var olmak, sandığınız kadar zor değildir. Sadece bilmeniz gereken bazı ayrıntılar vardır. O ayrıntılara göz atacak olursak:

1- Hedef Pazarı, Kültürü ve Yasaları Anlayın

E-ihracat’ın birinci adımı, hedef pazarınız hakkında olabildiğince fazla bilgi sahibi olmaktır. Yeni müşterileriniz yurtiçi müşterilerinizden farklı olacaktır. Bu yüzden farklı iletişim stratejileri kullanmanız ve tamamen onların yaşam tarzına adapte olmanız gerekir. Hedef müşterilerinizin kim olduğunu bilmek, onlara ulaşabilmenin anahtarıdır.

Hedef müşterilerinizle ilgili araştırmalarınızı yaptınız. Şimdi sırada hedef ülkenin yasa ve yönetmelikleri var. Bu prosedürleri öğrenmek, vergilere ve ihracatla ilgili diğer işlemlere ne kadar ödeyeceğinizi hesaplamanıza yardımcı olur. Siz de bu sayede ek masrafları ürünlerinize nasıl yansıtmanız gerektiğini bilirsiniz.

Hedef müşterilerinizle ilgili araştırmalarınızı yaptınız, hedef ülkenizin yasa ve yönetmeliklerini de öğrendiniz. Şimdi sırada hedef ülkenin kültürünü ve dilini anlamak var. Bunun mümkün olmadığını düşünüyorsanız, ürününüzün hedeflediğiniz ülkede satılıp satılmayacağını daha iyi anlamak için yerel uzmanlarla ve yerel tüketicilerle iletişim kurun.

2. Stratejinizi Belirleyin

En küçük ayrıntılar da dahil olmak üzere, hedef pazarda nasıl ortaya çıkacağınıza dair adım adım bir iş planı oluşturun. Bu, uluslararası ticareti kolaylaştırmak için yerel işinizde nelere karar vermeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, yurtdışına göndereceğiniz ürünlerin lojistiğini nasıl ele alacaksınız?

Kaliteyi garanti edebiliyorsanız, müşteri hizmetleri ekibinizin hedef dilde hizmet sunması için dış kaynak kullanmak ister misiniz? Kullanmak istemediğiniz bir durumda sizinle iletişim kurmaya çalışan tüketiciler rahatsız olabilir.

Yasal işlerinizi yürütmek için yurtdışında bir tüzel kişiliğe sahip olmanız ve işinizin yasalar çerçevesinde çalıştığından emin olmanız gerekir.

3. Web Sitenizi Uluslararası Müşterilerinize Uygun Hale Getirin

Web siteniz mağazanız gibidir ve mükemmel görünmesi gerekir. Örneğin, hızlı, mobil cihazlar için optimize edilmiş ve uluslararası müşterileriniz için anlaşılabilir olmalıdır (Sitenizi çevirmenize yardımcı olacak bir profesyonel den yardım almanız gerekebilir).

Ayrıca, ürünlerinizin fiyatlarını otomatik olarak müşterinizin anlayacağı bir para biriminde sunmak için coğrafi yerelleştirmeyi de göz önünde bulundurmanız gerekir.

Açık bir teslimat ve iade politikasına sahip olmak, alışveriş sepetinin terk edilmesini önler ve müşteri hizmetleri ekibiniz için işleri kolaylaştırır.

4. Pazarlamaya Başlayın

Başarılı bir uluslararası strateji oluşturmak, yerel bir perspektife dayanarak bir strateji oluşturmak demektir. Bu yüzden müşterilerinizle kendi kültürlerine uygun iletişim kurmanız gerekir. Bu da kültür tarafından sıkça kullanılan yerel iletişim kanallarını kullanmak anlamına gelir. Farklı kültürel haberler, reklamlar vb. deneyebileceğiniz yöntemlerin başında gelir. Özellikle sosyal medya, ucuz ve etkili iletişim kurmak için harika bir araç olabilir. Yapay bir iletişimden kaçınmak için sosyal medyanızın hedef kültürünüzü anlayan biri tarafından yönetilmesi önemlidir.

5. Test Edin

Yurtdışında e-ticaret yapmaya başladıktan sonra yaptığınız işi test etmeniz gerekir. Alakalı geri bildirim almak için belirli müşterilere ürününüzün ücretsiz örneklerini sunmanız veya görünürlük kazanmak için ürünlerinizi yerel bir pazarda satmanız gerekir. Tüm bunlardan sonra işinizi daha iyi optimize etmek için bu test sonuçlarının analiz edilmesi gerekir.

E-İhracat Nasıl Yapılır?

E-İhracat Nasıl Yapılır?

E-ihracat nasıl yapılır, diye soruyorsanız, e-ihracat yapmanın 2 yöntemi var. Şimdi sırayla bu 2 yöntemi inceleyelim.

1. Kendi Web Siteniz Üzerinden E-ihracat Yapmak

Kendi web sitesi üzerinden e-ihracat yapmayı tercih eden çoğu işletme; pazarı test etmek, tüketici araştırması yapmak veya çevrimiçi e-ihracat kontrolünü elinde tutmak için bunu yapar. Bununla birlikte, satışlar arttıkça ve süreç daha karmaşık hale geldikçe, e-ihracat için dışarıdan yardım almak gerekir.

Potansiyel rakipleri araştırmak, başarılı bir e-ihracat işletmesinin tüketicilere neler sunduğunu anlamaya yardımcı olabilir. Ayrıca, başka bir ülkeden çevrimiçi bir ürün satın almadan önce tüketicilerin hangi bilgi ve hizmet düzeyini istediğini bilmek değerlendirme yaparken size fayda sağlayabilir.

Kendi web sitenizi yapmanıza alternatif olarak, web sitenizi geliştirmenize yardımcı olabilecek kapsamlı abonelik paketleri sağlayan teknoloji şirketleri de vardır. Magento, Shopify veya BigCommerce gibi şirketler, işletmelerin kendi e-ticaret web sitelerini oluşturmalarına yardımcı olur. Bu şirketlerdeki web site şablonları genellikle web sitesi tasarımı, e-ödeme ağ geçidi vb. işlevleri içerir. Yapmanız gereken sadece abonelik için kaydolmaktır. 

Fakat kendi web siteniz üzerinden e-ihracat yapıyorsanız bilmeniz gerekenler bazı noktalar vardır. Kendi web siteniz üzerinden satış yapmak uygun maliyetli olsa da, bu model rekabet ve müşteri tercihleri nedeniyle bazı ülkelerde iyi çalışmayabilir. Örneğin, ABD’de müşteriler istedikleri her şeyi satın almak için Amazon’u tercih ediyor, zahmetli buldukları için birden fazla web sitesini ziyaret etmekten hoşlanmaz. Bu yerel dev çevrimiçi pazarlarla rekabet etmeniz son derece zordur.

Bununla birlikte, çoğu Batı ülkesinde, Amazon ve eBay gibi dev çevrimiçi pazar yerileri olsa da, yerel müşteriler dünya çapında yeni ve kullanılmış ürünler için internette arama yapmayı seviyor. Kendi web siteniz yerel çevrimiçi pazarlarla rekabet edemeyebilir, ancak tüketicinizin sizi bulması için ek bir kanal olabilir.

Avantajları 

  • Dünya çapındaki tüm alıcılar şirketinizi bulabilir ve ürünlerinizi görüntüleyebilir.
  • Web sitenizi çevrimdışı sorular oluşturmak veya doğrudan satış yapmak için kullanabilirsiniz.
  • Marka bilinci oluşturma, pazarlama ve fiyatlandırma üzerinde tam kontrol sizdedir.
  • Çevrimiçi platformlara komisyon ödemek zorunda kalmazsınız.
  • Çevrimiçi mağazanızı nasıl yapılandıracağınız ve tanıtacağınız konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur.
  • Müşterilerinizle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
  • Ödemeleri doğrudan müşterilerinizden çok az veya hiç gecikmeden alırsınız.

Dezavantajları 

  • Kendi web sitenizi tanıtmak çok zordur ve yüksek pazarlama bütçesi gerektirir.
  • Tüm operasyonlarla ilgilenmeniz gerekeceğinden çok emek yoğun bir çalışma yapmanız gerekir.
  • Farklı ülkeler farklı ödeme yöntemlerine sahip olduğundan, birden fazla e-ödeme ağ geçidini yönetmeniz gerekir.
  • Çevrimiçi işletmenizin her yönüyle başa çıkmak için kapsamlı bir e-ticaret bilgisine ihtiyacınız vardır.

2. Online Pazar Yerlerinden E-ihracat Yapmak

Amazon, eBay vb. çevrimiçi bir pazar platformundan e-ihracat yapmayı tercih eden çoğu işletme, daha fazla müşteri potansiyeline sahip olacak olsa da, kalabalığın arasından sıyrılmak genellikle zorlayıcı olabilir.

Çevrimiçi pazar modeli altında, işletmeler kendileri için bir mağaza kurabilir veya ürünleri listelemek için bir distribütör bulabilirler. Her iki durumda da, mevcut distribütörlerinizle rekabet etmemeniz önemlidir. Mevcut ihracat satışlarınız distribütörlerinize büyük ölçüde bağımlıysa, çevrimiçi mağazanızı amiral gemisi olarak kullanmayı düşünmelisiniz. Amiral mağazanız, daha ucuz fiyatlarla satışları artırmaya çalışmak yerine, yerel pazardaki resmi varlığınızı gösterir, bu sayede soruları yanıtlayabilir ve yerel müşteri hizmeti sunabilirsiniz.

Fakat çevrimiçi bir pazarda ürünleri listelemek yeterli değildir; işletmelerin satışları artırmak için etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmeleri gerekmektedir. Bu, ürünlerini tanıtmak veya pazardaki ürünleri yönetmek için profesyonel hizmet sağlayıcılarını işe almanız anlamına gelir. Ayrıca çevrimiçi pazarlarda mağaza satış ücreti, ürün listeleme ücreti, depozito ve toplam satış hacmine göre sürekli komisyon ücreti vb. bir dizi ücret alınır. Bu da işletmenize maddi anlamda bir yük oluşturur.

Avantajları

  • Tüketicilerle doğrudan iletişim kurmanızı sağlar.
  • Marka itibarı üzerinde tam kontrol sağlar.

Dezavantajları

  • Ekstra servis sağlayıcıları gereklidir.
  • Çevrimiçi mağazalar için artan maliyetlerin zorlayıcıdır.

E-ihracatta Dijital Pazarlama ile Daha Fazla Müşteriye Ulaşma

Bir e-ihracat stratejisine başlamak, başka bir ülkedeki yeni bir hedef pazara ulaşmak ve bu pazarda yankı uyandırmak için düşünceli bir yaklaşım gerektirir. Başarılı bir varlık oluşturmak için bir dizi tekniği bir arada kullanabilirsiniz.

İlk olarak, yerelleştirilmiş pazarlama çok önemli bir rol oynar. Hedef kitlenin kültürel nüanslarını, tercihlerini ve davranışlarını anlamak, yankı uyandıran pazarlama mesajları oluşturmak için zorunludur. Yerelleştirilmiş içerik, reklam ve promosyonlardan yararlanmak, yeni pazarla bağlantı ve güven kurulmasına yardımcı olur.

Sağlam bir ücretli reklam stratejisi, hedef konumunuzda anında görünürlük elde etmenizi sağlayacaktır. PPC ve ücretli sosyal medya kampanyalarından yararlanmak, kampanyanın yatırım getirisini net bir şekilde görerek belirli konumları, demografik özellikleri, ilgi alanlarını ve davranışları hedeflemenize olanak tanır.

Uluslararası SEO bir diğer vazgeçilmez tekniktir. Web sitesinin hedef ülkedeki arama motorları için optimize edilmesi, yalnızca içeriğin çevrilmesini değil, aynı zamanda anahtar kelimelerin, meta etiketlerin ve diğer öğelerin yerel arama davranışlarına uygun hale getirilmesini de içerir. Bu, görünürlüğü artırır ve markanızın yerel arama sonuçlarında keşfedilebilir olmasını sağlar.

Hedef ülkedeki popüler pazar yerlerini kullanmak stratejik bir hamledir. Ürünlerinizi yerleşik platformlara yüklemek, mevcut bir uluslararası müşteri tabanına hızlı erişim sağlar.

E-ihracat İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?

E-ihracat için hayati bir belge olan Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı’dır ve bu belge lojistik firmaları tarafından çevrimiçi ortamda hazırlanır.

  • İhracat bilgi formu
  • İmza sirküleri fotokopisi
  • Türkçe ve İngilizce fatura
  • Dolaylı temsil yetki belgesi
  • Çeki listesi

E-ihracat Kargo Süreçleri

E-ihracat kargo süreci, ürünlerin uluslararası sınırların ötesine taşınmasını içeren müşteri siparişlerini yerine getirme ve teslim etme sürecidir.

Peki ürünleri almak, işlemek, paketlemek ve hedef ülkenizdeki müşterilere göndermek için hangi adımları atmanız gerekir?

İşletmeler, ürünlerin sınır ötesindeki müşterilere verimli ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için genellikle çeşitli stratejiler kullanır. Bunlar aşağıdaki şekildedir:

1. Üçüncü taraf lojistik şirketleri

Uluslararası sevkiyat konusunda uzmanlaşmış üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarından yararlanmak, sipariş karşılama sürecini kolaylaştırabilir.

Bu hizmetler genellikle yerleşik ağlara, nakliye şirketlerine, ambalaj tedarikçilerine ve uluslararası lojistikte uzmanlığa sahiptir ve bu da ilk kez e-ihracat yapacaklar için ideal bir stratejidir.

Birincil fayda maliyet tasarrufudur. Bu, bir deponun bakımı veya tedarik zinciri operasyonlarını izlemek için personel istihdamı ile ilgili masraflardan kaçınmanızı içerir.

Üçüncü taraf lojistik şirketlerine bazı örnekler aşağıdaki şekildedir:

  • DHL Supply Chain
  • FedEx Supply Chain

2. Dropshipping

Dropshipping, hedef ülkedeki tedarikçiler veya üreticilerle ortaklık kurarak siparişleri doğrudan müşterilere ulaştırır.

Bu strateji, envanter tutma ihtiyacını ortadan kaldırır ve perakendeciler için ön maliyetleri azaltabilir, bu da onu uluslararası satıcılar için başka bir uygun seçenek haline getirir.

3. Yerel dağıtım ortakları

Hedef ülkedeki yerel distribütörler, perakendeciler veya sipariş karşılama sağlayıcıları ile ortaklık kurmak, gümrük prosedürlerine ilişkin yerel bilgi birikiminden faydalanarak ve önceden var olan lojistik altyapılarını kullanarak sipariş karşılamanın verimliliğini artırabilir.

4. Uluslararası depolama

Hedef ülke veya bölgede depolar veya sipariş karşılama merkezleri kurmak, perakendecinin pahalı olması muhtemel ilk yatırım ve işletme maliyetlerini karşılayacak kaynaklara sahip olması halinde daha hızlı, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir sipariş işleme olanağı sağlar.

5. Evden sevkiyat

Uluslararası siparişlerinizi kendi ülkenizden karşılamak gerçekten de dikkate alınması gereken bir stratejidir, ancak bunun faydaları ve dezavantajları vardır.

Kendi ülkenizden faaliyet göstermek, mevcut altyapıdan ve yerel düzenlemelere aşinalıktan yararlanarak lojistik süreçleri basitleştirir. Ayrıca envanter, kalite kontrol ve genel operasyonlar üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

Bununla birlikte, teslimat sürelerinin uzamasına ve potansiyel olarak müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Nakliye maliyetleri yurt içinde daha düşük olsa da, uluslararası gönderiler için önemli bir masraf haline gelebilir ve pazardaki genel rekabet gücünüzü etkileyebilir.

E-ihracat vs. E-ticaret Arasındaki Farklar

E-ihracat ve e-ticaret, çevrimiçi mal ve hizmet alım satımını içerir. Ancak ikisi arasında bazı kritik farklar vardır.

E-ihracat, mal ve hizmetlerin uluslararası sınırların ötesinde çevrimiçi olarak alınıp satılmasıdır. Bu, satıcı ve alıcının farklı ülkelerde bulunduğu anlamına gelir. E-ihracat, işletmeden tüketiciye (B2C), işletmeden işletmeye (B2B) veya tüketiciden tüketiciye (C2C) olabilir.

E-ticaret, mal ve hizmetlerin tek bir ülke içinde çevrimiçi olarak alınıp satılmasıdır. Bu, satıcı ve alıcının aynı bölgede bulunduğu anlamına gelir. E-ticaret de B2C, B2B veya C2C olabilir.

E-ihracat ile e-ticaret arasındaki temel fark ve benzerlikleri özetleyen tabloyu aşağıda bulabilirsiniz:

ÖzelliklerE-ihracatE-ticaret
TanımUluslararası sınırların ötesinde çevrimiçi mal ve hizmet alım satımıÇevrimiçi mal ve hizmet alım satımı
İşlem TürleriB2C, B2B, C2CB2C, B2B, C2C
Temel ZorluklarGümrük vergileri ve harçları, nakliye maliyetleri, döviz kurları, yasal ve düzenleyici uyumlulukLojistik, müşteri hizmetleri, rekabet
FırsatlarYeni pazarlara erişim, artan satışlar, rekabetçi fiyatlarRahatlık, alışveriş kolaylığı, daha kapsamlı ürün seçimi

Genel olarak, e-ihracat, içerdiği ek zorluklar nedeniyle yerel e-ticaretten daha karmaşıktır. Bununla birlikte, işletmelerin çok daha geniş bir müşteri tabanına ulaşmasına ve satışları artırmasına da olanak tanır.

E-ihracat’ı düşünen işletmeler için bazı ek ipuçları aşağıdaki şekildedir:

  • Hedef pazar: Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmak istediğiniz ülkeleri belirleyin.
  • Yerelleştirme: Web sitenizi ve pazarlama materyallerinizi hedef pazarlarınızın dillerine çevirin.
  • Ödeme yöntemleri: Hedef pazarlarınızda popüler olan çeşitli ödeme yöntemleri sunun.
  • Nakliye ve lojistik: Ürünlerin zamanında ve verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için güvenilir nakliye sağlayıcılarıyla ortaklık kurun.
  • Müşteri hizmetleri: Hedef pazarlarınızın dillerinde mükemmel müşteri desteği sağlayın.
  • Uyumluluk: İlgili tüm yasa ve yönetmeliklere uygunluğu sağlayın.

Dikkatli bir planlama ve uygulama ile e-ihracat her büyüklükteki işletme için başarılı ve kârlı bir girişim olabilir.

Bu yazıyı okuyan ve e-ihracat yapan bir işletmeyseniz, e-ihracatın işletmenize sağladığı faydaları yorum bölümünde bize yazın, bir sonraki güncellememizde listeye ekleyelim. Bu listeyi veya içeriğimizi geliştirmek için deneyimlerinizi ve önerilerinizi paylaşmayı unutmayın.

Domain Sorgulama